Kami sangat menyesal mengetahui bahwa kamu tidak dapat melakukan pembelian dan akun kamu telah ditangguhkan. Ada berbagai alasan mengapa akun Atome dapat ditangguhkan:
Masalah pada Verifikasi Identitas Pengguna
1) Jika kartu tersebut bukan kartu identitas yang dikeluarkan pemerintah yang didistribusikan dan diakui oleh negara tempat kamu menjadi warga negara atau penduduk, dan/atau
2) Jika Kartu Tanda Penduduk kurang jelas
3) Jika nama lengkap pada kartu identitas tidak sesuai dengan nama lengkap pada akun Atome yang kamu daftarkan.
Keamanan akun berisiko
Jika kami mencurigai bahwa suatu akun telah diretas, kami harus menutup sementara hingga akun tersebut dapat diamankan dan dikembalikan ke pemilik akun untuk mengurangi aktivitas yang berpotensi berbahaya yang disebabkan oleh penyusupan tersebut.
Pembayaran yang terlambat
Kamu mungkin telah mengabaikan pembayaran dan akibatnya akun kamu di-postpone untuk sementara. Harap lakukan pembayaran yang diperlukan agar akun kamu dapat diaktifkan.
Masalah teknis
Mungkin ada kesalahan teknis yang jarang terjadi dari pihak kami yang dapat mengakibatkan akun di-postpone. Agar kami dapat menyelidiki penyebab akun yang ditangguhkan, harap kirimkan permintaan dengan nama kamu, nomor telepon terdaftar, dan email terdaftar.