Uang refund akan ditransfer ke rekening bank Anda. Silakan mengikut langkah-langkah yang terdapat di Aplikasi Atome Anda:
1. Ke menu Me tab (Saya)
2. Klik Refund Balance (menu ini akan muncul hanya jika customer mempunyai kelebihan dana)
2. Klik Refund Balance (menu ini akan muncul hanya jika customer mempunyai kelebihan dana)
3. Tambahkan details rekening milik Anda
4. Setelah details rekening dinyatakan valid, klik withdraw balance
5. Refund akan diproses, mohon menunggu proses pengembalian dana ke rekening yang sudah didaftarkan.
Silakan menunggu proses pengembalian dana dan cek secara berkala pada rekening Bank. Apabila dalam 5 - 7 hari kerja masih belum menerima refund, mohon untuk membalas email ini kembali.
Namun apabila terdapat kendala pada saat mengisi data rekeningnya Anda dapat mengirimkan bukti video atau screenshot dengan subject: Kendala Aplikasi Atome untuk Penarikan Dana Refund ke email support@atome.id