Jika transaksi dengan Kartu Mayapada Atome Anda gagal, hal ini bisa disebabkan oleh saldo yang tidak mencukupi, alasan keamanan, atau pembatasan lainnya. Anda juga mungkin salah memasukkan nomor kartu, CVV, atau tanggal kedaluwarsa. Dalam beberapa kasus, merchant tempat Anda mencoba bertransaksi mungkin termasuk dalam daftar yang dikecualikan.
Berikut langkah yang dapat Anda lakukan:
- Buka aplikasi Atome
- Masuk ke halaman “Tagihan” di bagian bawah
- Pilih “Card” untuk melihat detail transaksi terakhir Anda
Untuk bantuan lebih lanjut, Anda juga dapat menghubungi layanan pelanggan Bank Mayapada di myCALL 1-5000-29 (tersedia 24 jam).