Pastikan terlebih dahulu bahwa nomor handphone atau ID Pelanggan yang digunakan sudah benar dan periksa status transaksi pada Riwayat Transaksi.
Jika transaksi sudah berhasil tetapi Pulsa, Paket Data, atau Token belum diterima, silakan hubungi Customer Support (support@atome.id) dengan memberikan detail transaksi untuk dilakukan pengecekan.